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COOKIE POLICY

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

Bienvenue sur le site internet de Buono Mochi Ice. Notre site internet vous fournit des informations sur nos délicieux desserts glacés. La présente Politique de Confidentialité décrit les pratiques de collecte, d'utilisation, de partage et de protection des données de Buono Mochi Ice lorsque vous consultez, interagissez et fournissez des informations sur le site internet de Buono Mochi Ice ainsi que sur sa présence sur d'autres sites internet et réseaux sociaux.

La présente Politique de Confidentialité de Buono (Thailand) Public Company Limited (« nous », « notre » ou « nos ») décrit comment et pourquoi nous pouvons accéder à vos informations personnelles, les collecter, les stocker, les utiliser et/ou les partager (« traiter ») lorsque vous utilisez nos services (« Services »), y compris lorsque vous :

Visitez notre site internet à l'adresse www.buono-mochiice.com ou tout site internet de notre société qui renvoie à la présente Politique de Confidentialité

Utilisez Buono Mochi Ice. Bienvenue sur le site internet de Buono Mochi Ice. Notre site internet vous fournit des informations sur nos délicieux desserts glacés. La présente Politique de Confidentialité décrit les pratiques de collecte, d'utilisation, de partage et de protection des données de Buono Mochi Ice lorsque vous consultez, interagissez et fournissez des informations sur le site internet de Buono Mochi Ice ainsi que sur sa présence sur d'autres sites internet et réseaux sociaux.

Interagissez avec nous par d'autres moyens, y compris lors d'événements ou d'actions marketing

Modifications de la politique de confidentialité et exactitude des données. Cette version a été mise à jour pour la dernière fois à la date indiquée ci-dessus et les versions antérieures peuvent être obtenues en nous contactant. Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous informer si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.

Liens vers des tiers. Ce site internet peut contenir des liens vers des sites internet, des plug-ins et des applications de tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites internet de tiers et déclinons toute responsabilité quant à leurs politiques de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site internet, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site internet que vous visitez.

Des questions ou des préoccupations ? La lecture de la présente Politique de Confidentialité vous aidera à comprendre vos droits en matière de confidentialité et les choix qui s'offrent à vous. Nous sommes responsables des décisions relatives à la manière dont vos informations personnelles sont traitées. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos Services. Si vous avez encore des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à l'adresse info@buonogroup.com.

1. Quelles informations personnelles sont collectées ?

Dans le cadre de votre utilisation de notre Site internet et lorsque vous choisissez de recevoir des newsletters et des mises à jour par e-mail concernant nos produits et notre activité (collectivement les « mises à jour marketing »), nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différentes catégories de données personnelles vous concernant, que nous avons regroupées comme suit :

Prénom et nom
Coordonnées, y compris votre adresse, votre adresse e-mail et vos numéros de téléphone.
Informations techniques, y compris votre adresse IP, vos données de connexion, le type et la version de votre navigateur, vos paramètres de fuseau horaire et de localisation, les types et versions des plug-ins de votre navigateur, votre système d'exploitation et toute autre technologie sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site internet.
Informations relatives aux communications, y compris votre correspondance avec nous et tout retour d'information que vous nous fournissez.

2. Comment et quand collectons-nous vos informations personnelles ?

Informations que nous collectons par des moyens automatisés :

Buono Mochi Ice et nos prestataires de services (sociétés tierces travaillant pour notre compte) utilisent diverses technologies pour nous aider à collecter des informations sur votre utilisation de notre Site internet et sur les appareils que vous utilisez pour y accéder.

Données relatives aux visiteurs. Lorsque vous utilisez notre Site internet, nous collectons des informations qui nous aideront à comprendre et analyser votre expérience d'interaction avec notre Site internet et de consultation de nos Produits. Par exemple, nous pouvons collecter des informations relatives aux noms de domaine, au type de navigateurs utilisés pour accéder à notre Site internet, au système d'exploitation, aux plug-ins du navigateur, aux préférences en matière de cookies, aux mots-clés des moteurs de recherche, aux pages consultées et au temps passé sur certaines pages, aux termes que vous utilisez dans vos recherches sur notre Site internet, ainsi que des informations similaires.

Informations de localisation. Lorsque vous utilisez notre Site internet, nous et nos prestataires de services pouvons collecter automatiquement des informations générales de localisation (par exemple, l'adresse IP, la ville/région et/ou le code postal associé à une adresse IP) à partir de votre ordinateur ou appareil mobile.

Et nous collectons la majorité des informations personnelles que nous traitons à votre sujet directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez :

En nous contactant pour obtenir des informations nous concernant ou concernant nos produits et/ou services ;

En communiquant avec nous par téléphone, par e-mail ou autrement, ou lorsque vous remplissez un questionnaire ou un formulaire de participation à un concours.

En vous inscrivant pour recevoir nos mises à jour marketing.

Nous pouvons également collecter des informations techniques lorsque vous accédez au Site internet et interagissez avec celui-ci (voir la section ci-dessous « Comment utilisons-nous les cookies ? »).

Nous pouvons utiliser des cookies pour :

suivre le nombre de visites récurrentes sur notre Site internet.
accumuler et rapporter des informations statistiques agrégées sur l'utilisation du Site internet.
vous proposer des contenus spécifiques en fonction de vos centres d'intérêt ou de votre historique de consultation sur notre Site internet.

Nous ne collectons pas de données auprès des personnes âgées de moins de 18 ans et nous supprimerons ces données s'il nous est signalé que nous en détenons.

3. Informations que nous collectons sur les réseaux sociaux et autres plateformes de contenu

Buono Mochi Ice est présent sur une variété de plateformes de réseaux sociaux. Lorsque vous « aimez » ou « suivez » nos pages sur Facebook, Instagram, TikTok ou d'autres plateformes de réseaux sociaux, nous pouvons collecter certaines informations vous concernant. Ces informations comprennent votre nom, votre adresse e-mail, tous les commentaires ou contenus que vous publiquez et qui concernent Buono Mochi Ice. Nous collectons également vos informations si vous vous inscrivez à une promotion et/ou nous soumettez des informations via l'un de nos comptes de réseaux sociaux.

Comme indiqué spécifiquement ci-dessous, nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité des plateformes de réseaux sociaux, ni des sites ou applications tiers vers lesquels nous renvoyons. Ces applications, sites et plateformes ne sont pas contrôlés par nous et disposent par conséquent de leurs propres politiques de confidentialité et conditions d'utilisation.

Buono Mochi Ice tient également un blog dans le cadre de notre Site internet. Lorsque vous commentez ou publiez du contenu sur l'un de nos blogs, nous collectons votre nom et votre adresse e-mail.

4. Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

Pour répondre à vos demandes et réclamations, et pour gérer notre relation avec vous ;
Pour communiquer avec vous en vous envoyant nos mises à jour marketing ;
Pour administrer et protéger notre activité et ce site, y compris pour prévenir ou détecter les fraudes ou les usages abusifs de notre Site internet ;
Pour réaliser des études de marché, des rapports, des analyses et des modélisations afin d'améliorer les produits et services que nous fournissons ;
Pour nous conformer à nos obligations de tenue de registres financiers ;
Pour utiliser l'analyse de données afin d'améliorer notre site internet, nos produits, nos services et l'expérience utilisateur ;
Pour permettre à des tiers d'exercer des fonctions techniques, logistiques ou autres pour notre compte.

Selon la loi, lors du traitement de vos informations personnelles, nous sommes tenus de disposer d'une « base légale » pour le faire. Une base légale est essentiellement une justification légale pour le traitement de vos informations personnelles. La base légale que nous utilisons pour traiter vos informations personnelles sera généralement l'une ou plusieurs des suivantes :

Lorsque cela est nécessaire à nos intérêts légitimes dans le cadre de l'administration et de la gestion de notre relation avec vous et de la conduite licite et efficace de nos activités ; ou
Pour nous permettre de nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.

Parfois, nous pouvons vous demander votre consentement explicite pour utiliser vos informations à des fins particulières (par exemple, pour vous envoyer nos mises à jour marketing). Dans ce cas, ce consentement constituera notre base légale pour l'utilisation de ces informations. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et nous cesserons alors de traiter vos informations à cette fin. Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la fin de la présente politique.

Pour plus d'informations sur la base légale spécifique sur laquelle nous nous appuyons pour chacune des activités de traitement individuelles mises en évidence ci-dessus, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la fin de la présente politique.

5. Publicité, analyse de données et votre droit d'opposition

Marketing par e-mail

En soumettant votre adresse e-mail via notre Site internet, vous consentez expressément à recevoir des e-mails de Buono Mochi Ice, y compris de la part des sociétés affiliées de Buono Mochi Ice, ainsi que de tiers concernant des offres et publicités sans lien avec Buono Mochi Ice. Pour ne plus recevoir de messages e-mail de notre part, de nos sociétés affiliées ou d'autres tiers, cliquez sur le lien « Se désabonner » contenu dans chaque e-mail. Veuillez nous accorder jusqu'à 10 jours ouvrés pour traiter votre demande. Veuillez noter que si vous décidez de ne pas recevoir d'e-mails marketing de notre part, vous pouvez toujours recevoir des messages e-mail concernant vos commandes de nos Produits (à savoir, confirmation de commande, informations d'expédition, etc.). Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette disposition, veuillez nous contacter :
Par e-mail : info@buonogroup.com

Publicité en ligne

Notre Site internet peut intégrer des technologies publicitaires tierces (par exemple, des réseaux publicitaires et des serveurs publicitaires tels que Facebook, Google Ad Words, Criteo et autres) qui utilisent des cookies et d'autres technologies pour diffuser du contenu et de la publicité pertinents pour les produits sur notre Site internet, ainsi que sur d'autres sites internet que vous consultez et d'autres applications que vous utilisez. Les publicités peuvent être basées sur divers facteurs tels que le contenu de la page que vous consultez, les informations que vous saisissez telles que vos recherches, des données démographiques et d'autres informations que nous collectons à votre sujet. Ces publicités peuvent être basées sur votre activité actuelle ou sur votre activité dans le temps et sur d'autres sites internet et services en ligne.

Nous communiquons parfois à nos prestataires de services des informations relatives à nos clients (telles que des adresses e-mail), qu'ils peuvent « rapprocher » sous forme dé-identifiée avec des cookies (ou des identifiants publicitaires mobiles) et d'autres identifiants propriétaires, afin de vous proposer des publicités plus pertinentes lorsque vous consultez d'autres sites internet et applications mobiles.

Nous n'avons pas accès à l'utilisation des cookies ou autres technologies de suivi pouvant être placés sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre Site internet par des services de réseaux publicitaires tiers non affiliés, et la présente Politique de Confidentialité ne régit pas non plus cette utilisation.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur la publicité personnalisée par navigateur et sur la manière dont vous pouvez généralement empêcher les cookies d'être installés sur votre ordinateur à des fins de publicité personnalisée, vous pouvez consulter le lien Consumer Opt-Out de la Network Advertising Initiative, le lien Consumer Opt-Out de la Digital Advertising Alliance ou le lien Your Online Choices pour vous opposer à la réception de publicités personnalisées de la part des sociétés qui participent à ces programmes.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Criteo ou sur la possibilité de vous opposer aux services publicitaires de Criteo, vous pouvez consulter leur Politique de Confidentialité.

Pour vous opposer à Google Analytics pour la publicité display ou personnaliser les annonces du réseau display de Google, consultez la page Paramètres des annonces Google.

Nous ne contrôlons pas ces liens de désabonnement ni la participation d'une société donnée à ces programmes de désabonnement. Nous déclinons toute responsabilité quant aux choix que vous faites à l'aide de ces mécanismes ou quant à la disponibilité ou l'exactitude continues de ces mécanismes.

Veuillez noter que si vous exercez les choix de désabonnement ci-dessus, vous verrez toujours de la publicité lorsque vous utiliserez notre Site internet, mais celle-ci ne sera pas personnalisée en fonction de votre comportement en ligne dans le temps.

Analyse de données

Nous pouvons utiliser des services d'analyse web tiers (tels que ceux de Google Analytics (y compris Google Signals, Google User-ID et d'autres fonctionnalités de Google Analytics) et MixPanel) sur notre Site internet pour collecter et analyser des informations d'utilisation via des cookies et des outils similaires ; réaliser des audits, des recherches ou des rapports ; aider à la prévention de la fraude ; essayer d'identifier les mêmes utilisateurs uniques sur plusieurs navigateurs ou appareils afin de mieux adapter nos services et fonctionnalités ; et vous fournir certaines fonctionnalités. Si vous disposez d'un compte Google avec la publicité personnalisée activée, via Google Signals, Google sera également en mesure de collecter pour nous des informations d'analyse et d'engagement à partir des différents appareils que vous utilisez pour accéder aux Services. Pour empêcher Google d'utiliser vos informations à des fins d'analyse (y compris le suivi inter-appareils à des fins de personnalisation), vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur Google Analytics Opt-out en cliquant ici. Et pour désactiver Google Signals, veuillez ouvrir l'application « Paramètres », rechercher et appuyer sur « Google », sélectionner « Annonces », et activer « Désactiver la personnalisation des annonces ». Vous pouvez également désactiver le suivi inter-appareils via les paramètres de votre appareil Android ou Apple.

Si vous recevez un e-mail de notre part, nous pouvons utiliser certains outils d'analyse, tels que des GIF transparents, pour capturer des données telles que le moment où vous ouvrez notre message ou cliquez sur les liens ou bannières contenus dans notre e-mail. Ces données nous permettent de mesurer l'efficacité de nos communications et campagnes marketing.

6. Comment partageons-nous vos informations ?

Prestataires de services et sous-traitants tiers. Nous fournissons l'accès à vos informations ou les partageons avec certains tiers qui utilisent ces informations pour fournir des services en notre nom. Ils nous proposent une variété de services, notamment la vente, le marketing, la publicité, l'analyse, la recherche, le service client, le stockage de données, l'informatique et la sécurité, la prévention de la fraude, ainsi que des services d'audit et juridiques.

Conformité légale. En utilisant le Site internet et les Services de Buono Mochi Ice, vous reconnaissez et acceptez que nous puissions accéder aux informations que nous collectons et conservons à votre sujet, les conserver et les divulguer si cela est raisonnablement nécessaire pour nous conformer à une assignation ou à une décision de justice, pour faire respecter nos Conditions d'Utilisation, notre Politique de Confidentialité ou les droits légaux de Buono Mochi Ice.

Transferts d'activité. Au fur et à mesure de la croissance de Buono Mochi Ice, nous pouvons acquérir, fusionner avec d'autres sociétés ou nous associer à elles. Dans le cadre de telles transactions, vos informations peuvent faire partie des actifs transférés.

Forums publics. Certaines fonctionnalités de notre Site internet vous permettent de partager publiquement des commentaires avec d'autres utilisateurs. Toute information que vous soumettez par le biais de ces fonctionnalités n'est pas confidentielle et nous pouvons l'utiliser à toute fin (y compris dans des témoignages ou d'autres supports marketing). Par exemple, si vous soumettez un avis sur un produit dans les blogs du Site internet, nous pouvons afficher votre avis (ainsi que le nom fourni, le cas échéant) sur le Site internet de Buono Mochi Ice et sur des sites internet de tiers. Toute information que vous publiez de cette manière sera accessible au grand public et potentiellement accessible via des moteurs de recherche tiers. En conséquence, veuillez faire preuve de prudence lors de l'utilisation de ces fonctionnalités.

7. Confidentialité des enfants

Notre Service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès de toute personne de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des Données Personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des Données Personnelles auprès d'une personne de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Si nous devons nous appuyer sur le consentement comme base légale pour traiter vos informations et que votre pays exige le consentement d'un parent, nous pouvons exiger le consentement de vos parents avant de collecter et d'utiliser ces informations.

8. Liens vers d'autres sites internet

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites internet qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la Politique de Confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers et n'en assumons aucune responsabilité.

9. Modifications de la présente Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page.

Nous vous en aviserons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre Service, avant que la modification n'entre en vigueur, et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de la présente Politique de Confidentialité.

Nous vous conseillons de consulter périodiquement la présente Politique de Confidentialité pour prendre connaissance de toute modification. Les modifications apportées à la présente Politique de Confidentialité prennent effet lorsqu'elles sont publiées sur cette page.